AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning
Framgångsformeln för ökad konkurrenskraft heter industriella erbjudanden, dvs produkterna kombineras med service och tjänster. Det visar forsknings- och utvecklingsprojektet Developing Industrial Offerings – DInO, som AGA deltagit i. Syftet är att ge konkreta bidrag till förbättringar av svensk industri. Beräkningar tyder på att enbart för de åtta företag som medverkat i projektet kan ett ökat utbud av serviceerbjudanden innebära en omsättningsökning på över 100 miljarder på en femårsperiod.
- AGA har i första hand deltagit med utvecklingen av tjänsten Underhåll. Det vi sett är att för att tjänsten ska bli framgångsrik är den interna förankringen av utvecklingsarbetet mycket viktigt. Alla grupper som berörs måste involveras i utvecklingen av tjänsterna. Dessutom måste värdet av tjänsten visualiseras. Detta för att alla, från beslutsfattare till dem som utför tjänsten och inte minst kunden, verkligen förstår värdet, säger Cecilia, som tillägger att det också är viktigt att alla i en organisation har samma syn på tjänsten och dess värde.
Tjänsten Underhåll innebär att AGAs servicetekniker utför regelbundet underhållsarbete på kundens gasdistributionssystem. Totalt 100 tekniker arbetar med tjänsten i norra Europa.
Under projektets gång har tjänsten Underhåll utvecklats och förbättrats, 2008 var tillväxten 20 %.
Projektet Developing Industrial Offerings – DInO har drivits av Stiftelsen Marknadstekniskt Centrum (MTC) och Linköpings Tekniska Högskola tillsammans med AGA Gas, ESAB, Husqvarna, ITT Water&Wastewater, Metso Mining and Construction, Saab AB, TeliaSonera, Volvo Parts och Volvo Buss.
För mer information: Cecilia Garpe, AGA Gas AB – 08 706 96 10
mtcstiftelsen.se
AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning -
AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning -
AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning -
AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning -
AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning -
AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning - Order materials
, No.
Beställning
AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning - Kontakt, AGAs tjänst Underhåll ingår i forskning - Contact